Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

PRÉSENTATION

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En visitant notre site et/ou en effectuant un achat, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes (« Conditions Générales d’Utlisation et de Vente », « Conditions »), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou accessibles par lien hypertexte. Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les visiteurs, les clients, les commerçants et/ou les contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales d’Utilisation et de Vente avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à une partie quelconque du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales d’Utilisation et de Vente. Si vous n’acceptez pas l’intégralité des conditions générales du présent accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser les Services. Si les présentes Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée à ces Conditions d’utilisation.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux présentes Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. Le fait de continuer à utiliser le site web ou d’y accéder après la publication de modifications vaut acceptation de ces modifications.

ARTICLE 1 – ÉLIGIBILITÉ ET MAJORITÉ

En acceptant ces CGUV, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays ou province de résidence. Ce site n’est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.

ARTICLE 2 – PRIX ET MODIFICATIONS

Lumine Jewelry se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Le prix appliqué à une commande est celui affiché sur le site au moment de la validation. Nous nous réservons également le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment.

ARTICLE 3 – PROCESSUS DE CONFIRMATION DES COMMANDES

3.1. Validation par WhatsApp :

 Après avoir rempli le formulaire de commande, vous recevrez un message WhatsApp contenant un lien unique. La commande n’est considérée comme définitive qu’après avoir cliqué sur le bouton « Confirmer ».

3.2. Délai de rigueur :

Toute commande non confirmée via ce lien dans un délai de 24 heures sera automatiquement annulée par notre système.

3.3. Modification :

Une fois confirmée, toute demande de modification ou d’annulation doit être transmise à notre support WhatsApp dans un délai maximum de 12 heures, avant la prise en charge par le transporteur.

ARTICLE 4 – PAIEMENT À LA LIVRAISON

Le paiement s’effectue en espèces uniquement au moment de la réception du colis. Le choix de ce mode de paiement constitue un engagement ferme de la part du client à réceptionner la marchandise et à en acquitter le montant total.

ARTICLE 5 – DROIT DE REFUS ET D'ANNULATION

Lumine Jewelry se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • Litige antérieur avec le client (impayés ou refus de livraison).
  • Suspicion de fraude ou commande jugée non sérieuse (coordonnées erronées).
  • Historique de commandes non réceptionnées de manière répétitive. Toute commande retournée pour « non-réponse » au livreur pourra entraîner une restriction définitive des futures commandes chez Lumine Jewelry.

ARTICLE 6 – LIVRAISON ET RÉCEPTION

Les modalités détaillées (délais, tarifs et zones) sont disponibles sur notre page Politique d’expédition.

Le client est tenu de fournir des informations exactes (nom, adresse, téléphone). Lumine Jewelry décline toute responsabilité en cas de retard ou d’impossibilité de livraison dus à des informations erronées.

ARTICLE 7 – ÉCHANGES ET RETOURS

Toutes les demandes de retour ou d’échange sont régies par notre Politique de Retour disponible sur notre site.

ARTICLE 8 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ (ENTRETIEN)

Bien que nos bijoux soient en acier inoxydable, Lumine Jewelry décline toute responsabilité en cas de détérioration due à :

  • Un contact avec des produits chimiques, parfums ou produits ménagers.
  • Une mauvaise utilisation ou l’usure normale liée au pH de la peau.

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, designs) sont la propriété exclusive de Lumine Jewelry. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

Lumine Jewelry s’engage à protéger la confidentialité de vos données conformément à la réglementation en vigueur. Vos informations sont collectées uniquement pour la gestion de vos commandes et l’amélioration de nos services. Elles ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers.

ARTICLE 11 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Vous pouvez consulter la version la plus récente des CGUV à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de remplacer toute partie de ces conditions en publiant les modifications sur notre site.

ARTICLE 12 – COORDONNÉES

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :

WhatsApp : 07 77 77 87 52

Email : support@luminejewelry.ma