Questions fréquentes
Qu’est-ce que Lumine Jewelry ?
Lumine Jewelry est une marque marocaine spécialisée dans les bijoux élégants et modernes, notamment les bagues, colliers, bracelets et boucles d’oreilles. Nous proposons des bijoux pensés pour accompagner votre style au quotidien et pour les occasions spéciales.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement entre 24h et 48h pour les grandes villes. Pour les autres villes et régions plus éloignées, le délai est de 48h à 72h.
Quels sont les frais de livraison ?
- 35 dhs pour les grandes villes.
- 45 dhs pour les autres régions et villes du Maroc.
- Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 DHS.
Quels types de bijoux propose Lumine Jewelry ?
Nous proposons différentes catégories de bijoux : bagues, colliers, bracelets et boucles d’oreilles. Notre collection évolue régulièrement avec de nouveaux modèles.
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans tout le Maroc, directement à votre porte (domicile ou lieu de travail).
Est-ce que les bijoux noircissent avec le temps ?
Pas du tout ! Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité. Ils sont conçus pour ne pas noircir, même au contact de l’eau.
Comment prendre soin de mes bijoux ?
Pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, nous vous conseillons de les retirer pendant votre sommeil, sous la douche ou lors de vos baignades en mer. Pensez également à les frotter régulièrement avec le chiffon de polissage offert gratuitement dans votre commande.
Quelle est la taille des bagues ?
Bagues ajustables : Taille unique, elles se règlent facilement pour s’adapter à tous les doigts.
Bagues à tailles : Disponibles en plusieurs mesures. Consultez notre Guide des Tailles pour trouver la vôtre..
Comment confirmer ma commande ?
C’est très simple ! Après avoir passé votre commande, vous recevrez automatiquement un message WhatsApp vous confirmant que votre commande a bien été enregistrée. 📦
Ensuite, un membre de notre équipe vous appellera pour confirmer votre commande avec vous. 📞
Le packaging est-il adapté pour un cadeau ?
Oui ! Votre commande arrive dans un packaging élégant, identique à celui que vous voyez dans nos vidéos Instagram et TikTok. En plus, nous glissons souvent des petits cadeaux surprises dans vos colis ! 😊
Comment contacter le support ?
Besoin d’aide ? Notre équipe est à votre écoute via WhatsApp au 07 77 77 87 52